留言板：武汉地铁安检机高度比较高 行李箱安检需要提起来 安检员也不会帮忙。 据观察 杭州等城市地铁安检机器是高铁站的那种高度 也就是行李箱不需要旅客提起来 在传送带附近放倒就能轻松过安检。希望武汉也能早日换成这种安检机 方便带箱子或大件行李的市民及旅客出行。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：我公司依据站点客流性质及乘客携带物品情况，综合乘客通行安全、效率等因素确定安检机设置形式。目前武汉轨道交通设置有两类安检机，在火车站、飞机场等交通枢纽站点，设置落地式安检机，以方便携带大件行李的乘客；在其他车站设置台式安检机，满足日常乘客高效、安全通过需求。针对您反映安检员未及时协助乘客的问题，后续，我公司将加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，进一步提高服务质量。2025年4月14日10:44，我公司工作人员通过电话83484923向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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