留言板：去年6月本人去上班坐地铁，在六渡桥地铁站步行楼梯下去，由于台阶有水湿滑，导致摔倒骨折，当时工作人员说前一天也是在这个位置有个爹爹也摔了，既然有发生事故，就应该做防滑措施，比如铺个麻袋啥的，但是都没有。这明显就是地铁防护没做到位，他们有监控视频，本人都是很小心认真的走路还会摔倒。骨折导致无法上班，请假三个月，没有收入，现在还有后遗症，坐久疼痛难忍，但地铁只愿意赔偿三百元，让人难以接受，让我去打官司，我问请律师要收费三千，这不是故意让人认栽吗，难道老百姓就是求助无门吗？如果地铁不管，那就求助媒体，网络，希望得到一个公道。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，6月29日10:26，您在六渡桥站A口进站时不慎摔倒，工作人员发现后第一时间进行帮扶，并多次与您沟通协商处理相关事宜。若您对处理结果有异议，建议通过司法途径解决。2025年3月12日10:10、10:58、3月13日10:47，我公司工作人员通过电话83486602与您联系，您均未接听电话，在此向您反馈办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！
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