武汉留言板:江印小区停车费3元一小时 ,30封顶,在不提供月租的情况下,直接开始收费,且物业费3.5元一个平方,服务质量没有,服务态度更是一绝,夜间长时间找不到管理人员,完全达不到星级服务标准。精装房也是各种问题不断,大问题直接解决不了,小问题慢慢悠悠来解决,前期找物业说是限期90天弄完,后面到期之后找各种理由来搪塞,真不知道说什么好,更不知道有何理由来收这么贵的物业费,感觉就是把我们这些业主不当回事。。。
官方回复:尊敬的陈先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下:关于停车费问题,江岸区市场监督管理局工作人员电话与您联系,经核查,江印二期小区停车收费已落实半小时免费与价格公示的要求。根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》相关规定,该小区停车场不属于政府部门定价停车场,收费与销售车位属于市场调节行为。 关于您反映小区物业服务管理相关问题,经核实,江印二期小区2024年10月精装交付使用,长城物业依据《前期物业服务合同》对小区秩序、环卫、公共设施设备等进行日常维护。目前,小区正处于装修高峰期,物业公司已将您房屋存在的问题上报开发建设单位进行整改,各楼栋管家跟进维修情况。因房屋维修量较大,可能存在延迟或漏回复的情况,现小区各楼栋大堂均有管家信息公示栏,方便您找到物业管家,同时,各楼栋也设有业主微信群,可随时反馈问题,直接与管家沟通。此外,每晚7点业主群会定期播报晚间值班人员及电话。江岸区住房和城市更新局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作,并严格按照《前期物业服务合同》约定履职尽责,提高服务质量,增强服务意识,更好地服务于小区业主。关于您提出的精装质量问题,江岸区自然资源和城乡建设局已要求建设单位立即整改,整改进度及时与您反馈。江岸区自然资源和城乡建设局将根据职责,对整改情况进行抽查。3月13日15时07分,江岸区住房和城市更新局通过电话82836422向您做相关解释工作,您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持,江岸区住房和城市更新局将继续履行职责,做好本职工作。【主办单位:江岸区住房和城市更新局、协办单位:江岸区自然资源和城乡建设局、江岸区市场监督管理局】
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