武汉留言板：东西湖运通宝马4s店闭店，收了费不给保养，要求违约退费。投诉很多次了都不处理，一直推诿。继续投诉。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局工作人员于4月15日通过电话027-83226156向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映的是消费纠纷问题。4月15日，我区市场监督管理局长青市场监督管理所已安排工作人员协调处理:经协商，关于您提出保养的诉求，被诉商家表示您可随时到店进行保养，关于退费的诉求，其4S店表示无法为您退费，目前双方分歧较大，我局工作人员已告知您相关问题的解决途径。2025年4月15日11时31分，东西湖区市场监督管理局长青所通过电话83226156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局长青市场监督管理所】
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