武汉留言板：二七星城物业长期不回复业主信息，私信，群内艾特均不回复，不管白天还是夜间也不回复，只会发各种收费信息，连最起码的物业服务都做不到，要求退赔物业费，不提供服务不能收钱！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的二七星城小区物业公司长期不回复业主信息的问题，江岸区住更局已要求物业公司在工作时间必须及时回复业主消息，若业主于晚间下班时间发送相关信息，物业公司需安排工作人员在第二天上班后立即进行回复处置，并积极做好沟通解释工作，避免不必要的矛盾纠纷，给您造成不便，敬请谅解。2025年4月11日8时26分，江岸区住更局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】
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