武汉留言板：人信汇天誉四期，和信物业服务太差，基本无服务，物业费高、停车费高，消防工作差，垃圾站问题投诉，他们死不承认，打马虎眼。工作人员服务态度差，没有几个好的，管家层没有一个好的，所以小区稀烂。天誉一栋和业主签的阴阳合同，双方合同不一样，欺骗业主。强制性划分为公寓类住宅高收费
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,针对您反映小区垃圾站的问题，我区住更局工作人员向物业公司核实情况，物业公司反馈该垃圾站为前期规划所建，因有业主投诉生活垃圾有异味，物业将生活垃圾中转站移至其他地方。针对您反映物业公司催缴物业费的问题，物业公司反馈业主欠缴物业费到一定金额，将转第三方律师事务所进行催缴工作。我区住更局已要求物业公司严格按照物业服务合同的约定做好物业服务，并告知物业公司合法合规催缴物业费，不得影响居民正常生活。针对您反映1栋住宅业主，物业费收费标准不一致问题，经核实，人信汇天誉在我区住更局备案前期物业服务合同内，物业费收费标准：高层住宅（1栋）4.08元/月·平方米，超高层住宅（2-12栋）3.58元/月·平方米，商业物业5.8元/月·平方米，目前物业公司收费标准未超出备案价。物业公司反馈1栋住宅，前期开发商交付时为提高业主居住体验，单独设置保安门岗等提升服务，故物业费较其他楼栋较高。物业公司本周二已与业主代表就降低物业服务费问题，开沟通协调会。下一步，我区住更局督促物业公司，规范小区管理，对于业主反馈的问题积极响应及高效处理，为业主营造良好的居住环境。 4月8日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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