留言板:我从武汉乐尔文化艺术发展有限公司(琴行),其联系方式: 杨159 7215 2815, 4000 027 720,购买了一台二手钢琴,购买前,这个琴行的老板信誓旦旦的保证是原装雅马哈品牌,购买后,我从多方求证,发现钢琴是假冒伪劣(所有业内人士都认定),经再次联系琴行老板,且多次沟通,他仍然无法提供有效证据证明产品室原装(无合格证等),现寻求有关部门支持,保护消费者的合法权益!
诉求: 1. 钢琴作为专业度很高和价格很昂贵的产品,对商家的运营操守和资质要求也应相应提高,请严厉整顿市场假冒伪劣行为!
2. 赔偿我的各项经济损失。
官方回复:尊敬的龚女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回告如下:东湖新技术开发区第三市场监督管理所通过电话联系您核实情况。经了解,您主要反映武汉乐*文化艺术发展有限公司的问题。经第三市场监督管理所工作人员调查调解,您要求商家原价退款,针对您的诉求,经协商,双方未达成一致,工作人员已向您解释清楚相关情况并告知进一步维权途径。4月23日16时06分,第三市场监督管理所通过电话(87988315)将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持!【经办单位:东湖新技术开发区第三市场监督管理所】
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