留言板：一直在山姆购买生鲜食物，最近买的苹果，里面经常有几个果核已经发霉变黑的情况，在山姆售后提交信息，直接拒绝赔偿，说什么保留整单，退货退款。实际情况是只有吃的时候，才能发现，几次都是吃了第2-3个的时候，发现其他有问题。客服直接水果很抱歉…
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映在山姆超市购买苹果要求赔偿的问题。针对您的诉求，经东湖新技术开发区第四市场监督管理所工作人员调解，被诉方表示可退货退款，无法满足您赔偿的诉求，已告知您合理救济渠道。2025年4月22日16时52分，东湖新技术开发区第四市场监督管理所工作人员电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第四市场监督管理所 】
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