留言板：点单时选错了地址，立马致电商家沟通退款事宜，汉口城市广场波比艾斯冰淇淋店一位工作人员表示要奥特莱斯店员打电话沟通，奥特莱斯店店员立马打电话沟通，汉口城市广场波比艾斯店员表示不能退款，并挂断了电话，态度非常恶劣
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 您主要反映的是波比艾斯冰淇淋店消费纠纷问题。经江岸区后湖市场监督管理所核实，您是在盘龙城奥莱店消费，错将单下到了城广店，城广店表示由于店员已经开始制作，产生了食材浪费，因此无法进行退款，并与督导沟通。您表示希望商家能为态度问题作出道歉，针对该问题江岸区后湖市场监督管理所工作人员将建议商家再次与您联系，以友好态度沟通。2025年4月15日09时21分江岸区后湖市场监督管理所通过电话82961786向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区后湖市场监督管理所】
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