武汉留言板：东西湖区当代境小区6栋二单元一楼 在家里客厅开小杂货铺、快递代收点、代收买菜等 ，单元门长期未关闭，人员随便进出，很不安全，有人为了涂方便 走阳台的绿化那里，把绿化都踩没了，踩出了泥巴路，新小区入住人不多，物业也不管，请问合法吗？工商消防等是怎么通过的？
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年4月9日通过电话 83213909向您核实情况。电话已接通，经了解，您主要反映单元门未关闭存在安全隐患等问题。 当代境MOMA小区由第一物业服务湖北有限公司提供物业服务。据物业公司反馈，工程部已对单元门闭门器、门禁系统进行检修，确保设备正常运行，因现在业主在装修导致单元门未能及时关闭，秩序巡逻人员每晚9：30会将单元门全部关闭。我区住更局工作人员已督促物业公司加强该单元巡查频次，发现门未关闭情况及时处理，并记录异常情况，并在单元公告栏及业主群发布通知，提醒住户进出随手关门，共同维护社区安全。关于您反映绿化的问题，据物业公司反馈，收到反映后，第一时间到现场进行核查，并重新补种修复，后出现补种完毕后又出现踩踏现象。目前物业公司准备对修建还是恢复绿化做一个征集投票，后期会持续跟进此问题，积极营造小区良好的居住生活环境。我区住更局已督促物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，避免引起不必要的误会，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。关于您反映当代境小区6栋二单元一楼办理了营业执照的问题。经查询系统，该处办理了一家名为武汉市东西湖区惠多超市的营业执照，其经营范围为食品销售;酒类经营;烟草制品零售;食品销售（仅销售预包装食品）;办公设备耗材销售;日用百货销售;办公用品销售;文具用品零售;办公服务;化妆品零售;卫生用品和一次性使用医疗用品销售;个人卫生用品销售;日用杂品销售;保健食品（预包装）销售。 经查询档案，该个体工商户设立登记时提交了《个体工商户登记（备案）申请书》、经营者身份证件复印件、《市场主体住所（经营场所）登记申报承诺书》等相关资料，根据《武汉市市场主体住所 (经营场所) 登记管理办法》(武政规[2021]19 号 )文件规定，该个体工商户申请资料齐全，符合法定形式，故我区行政审批局依法依规为其办理了营业执照设立登记业务。2025年4月9日10时47分，我区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科、东西湖区行政审批局】
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