地铁时代云上城物业不作为，做事敷衍了事

武汉留言板：地铁时代云上城碧桂园物业不作为，做事敷衍了事，楼栋长期没人打扫，望有关部门来看看这个物业凭什么收取高昂的物业费，老百姓的钱不是大水趟来的，反应多次群里无人回复，公区卫生都是自己有时间就拖一下

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官方回复：尊敬的市民： 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科工作人员于2025年3月17日，通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映小区公共区域清洁不到位的问题。 地铁时代云上城小区由港联不动产服务（武汉）有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，经核实，物业保洁每日安排打扫地下车库及室外公共区域一次，机动人员不定时巡查，每周会组织物业全员进行全民清洁日活动针对重点保洁问题集中清扫。若有清洁不到位的问题可以联络物业管家，物业保洁人员将会重点进行清理。住更局已要求物业公司严格按照前期物业服务合同约定的内容、标准履行工作职责，积极跟进做好协调处置，同时做好物业服务宣传与沟通解释工作，不断提升物业服务质量水平，营造和谐安全的小区生活环境。 2025年3月17日16时26分,我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】