武汉留言板：我家住青山区白玉山，家中发现白蚁。打电话政府热线查询到白蚁防治部门电话，然后经工作人员在系统的众多小区中查询，没有我家目前居住的小区名称，无法上门帮忙防治。想咨询一下那些系统里面可以查询到的小区是怎么定义进系统的，系统里面查不到的小区，那我们是只能在外面找有资质的单位自费上门防治吗？
官方回复：尊敬的郑女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:接到投诉后，白玉山街道群力村立即与您电话联系了解相关情况，针对您反映的问题展开调查。经调查核实，您系群力村还建房门店商铺，您反映的白蚁问题，群力村委会无专业人员和设备，无法帮您处置，建议您先购买除蚁药物自行消杀。同时，群力村已将除白蚁专业团队电话告知您，您需自费请专业团队上门除蚁。4月23日,白玉山街道群力村通过电话13627223412向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：青山区白玉山街道】
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