投诉上实水务乱收水费

武汉留言板：我家用水很规律，人口也很固定，家里就我妈妈一个人住，而且每周一到周五我妈妈都在我家帮我带孩子，家里根本不产生用水，周六周日两天我妈妈一个人在家，一个月满打满算是8天在家，请问8天怎么用掉10吨，14吨，16吨水？我妈妈是在家里打水仗吗？还是我家新修了游泳池，上实水务就是根本不抄表违规乱收水费，之前投诉过一次，收水费就规范了，现在又开始乱收，是非要投诉才解决问题是吧！你如果要收十几吨的水费，请你每个月来抄表，用水印相机打卡起止码，我家用了多少我认，别天天在办公室编数字，我家天天有人，楼下租房开服装店的是我亲戚，你抄表你就让店员跟你一起看！谢谢，该我出的我一分不少，不该我出的你也休想栽赃，把我之前多收的都退给我，看我没找你们是吧！水电乃民生问题，请上级主管部门严查！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映水费的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经查，针对您反映前川街理林大道26号家中水费问题，上实水务前川营业所片区管理员到现场核实您家的水表计量及您家的用水信息，在排查的过程中没有发现水表计量出现误差，建议您对家中用水器具进行检查避免出现水量漏失增大用水量。4月3日09时38分黄陂上实水务公司通过电话61009462与您没有联系上，在网上告知您办理情况感谢您对我们工作理解与支持！祝您生活工作愉快！（办理单位：黄陂上实水务公司）。