武汉留言板：2024年12月15日业主在武汉保利明玥晨光精装房收房时发现厨房及两个厕所均出现瓷砖破裂的情况，期间曾多次催促物业和房修尽快解决，未果。直到家具添置齐全，急等入住时才陆续派人上门查看，但仍未解决问题。上周在三番五次地催促下，终于在2025年4月7日重铺了破损的瓷砖。然而，离谱的是，房修师傅不仅把主卧卫生间原本只有2处破损的瓷砖换成了8处破损的瓷砖，而且还造成了淋浴房地漏下水道堵塞！房修非但没有通过维修解决问题，反而制造问题搞破坏！将我一天未住的新房“维修”成烂房！请政府部门督导整改，对于物业不监管、房修一再敷衍并采取的破坏行为予以惩戒！
官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区自然资源和城乡建设局质监站工作人员于2025年4月21日通过电话52357003向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映保利明玥晨光11栋瓷砖开裂等问题。经查，我区自然资源与城乡建设局质监站工作人员已要求建设单位组织人员进行核实处理，经建设单位反馈已组织施工单位进行维修处理，目前已维修处理完毕。2025年4月21日11时24分，我区自然资源和城乡建设局质监站工作人员通过电话52357003向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区自然资源和城乡建设局质监站】
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