武汉留言板：万科东湖堤白3栋2单元南侧大量草皮死亡，请责令物业维护整改
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科东湖堤白绿化补种的问题。现将办理情况回复如下：经核实，万科东湖堤白小区于2023年9月份交付，绿化质保期为2年，目前绿化在维保期内。开发商(湖北藏源置业有限公司)于2023年8月29日将小区绿化维护移交物业，关于您反映的问题,物业科已督促物业公司及时将业主诉求及现场绿化相关情况进行反馈，积极回应、跟进、协调处理业主反映的问题;根据小区绿植生长情况，定期进行打草修剪，对枯死绿植及时进行更换补种，做好小区绿化的维护和保养工作;定期加强人员培训，提升服务品质，履行服务义务，做好现场服务，维护好小区公共秩序及保障业主正常生活环境，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。3月31日9时15分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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