地产安装的窗户已经锈的破洞了，快掉下去了

武汉留言板：美好小区11栋是精装修房子，现在2，3号房很多主卧卫生间窗户都锈破了，都快掉下去了，之前打房产电话，就过来喷了漆，说后面不会烂的，可是没有管多久，就锈了，再打房产电话都打不通，物业也不管，现在窗户都锈破洞了，已经不安全了，怕掉下去砸到人

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映美好长江首玺K3房屋防火窗生锈破损的问题。现将办理情况回复如下：经核实，美好长江首玺K3小区于2020年12月30日分批交付使用。物业公司已将房屋防火窗生锈破损情况反馈至开发商。前期开发商已就防火窗生锈破损区域进行维修处理，现防火窗再次发生生锈破损的问题，物业科工作人员对您解释告知相关情况及处理方式，同时已督促物业公司履行反馈职责，积极配合相关部门的工作，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好服务工作。4月15日9时30分，洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】