武汉留言板：鄂旅投书院世家2021年底交的房子，才短短几年，小区已经破烂不堪，物业毫不作为！车子随意乱停，外面摆摊车也推到小区占位置，小区绿化全是杂草！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映书院世家物业服务相关的问题。现将办理情况回复如下：根据《武汉市物业管理条例》第十五条相关规定，物业科已责令物业公司加强小区日常绿化修剪、维护及车辆秩序管控，发现违规及时进行劝阻制止，落实枯死树木及破损路面的补种、维修工作，确保小区绿化环境及公共秩序，同时依据前期物业服务合同约定提供现场服务，加强人员培训，提升服务品质，履职履责，及时回应、处理业主反映的问题，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务，给业主一个质价相符的服务。3月17日8时59分、10时14分、10时53分，洪山区住更局物业科通过电话87521391向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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