武汉留言板：地址：洪山区万科光澜道三栋二单元事由：一楼大堂入户垫，24年12月底就已经反馈损坏，至今日无人更换
官方回复：尊敬的市民 ：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映万科光澜道三栋二单元一楼大厅入户垫损坏维修更换的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2023年底交付使用，小区楼栋一楼大厅入户垫开发商前期规划设置镶嵌在地面砖内，物业公司在发现损坏情况后第一时间将相关情况反馈至开发商，目前开发商尚未对更换事宜给出具体方案。针对此情况，物业科已督促物业公司及时履反馈职责，积极配合开发商相关工作，跟进处理地垫损坏维修更换相关事宜，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。4月27日11时23分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】
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