武汉留言板：已经发生很多次了，电梯运行突然下坠、突然停运、持续了七年之久，物业一直敷衍业主，我们业主也找不到真正的责任方负担起责任来。希望区域的领导可以帮助我们28栋的百余业主，找到一个切实可行的办法，解决这个安全隐患问题。不要真的出事了再去后悔…
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映保利时代天悦28栋电梯问题。我局第一市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，该电梯随行电缆破损导致运行过程中出现轿厢信号丢失的情况，经过更换后恢复正常，目前正常运行。我局第一市场监管所要求电梯使用管理单位履行使用管理职责，定期开展在用电梯日常巡查，及时发现电梯故障和异常情况，消除电梯安全隐患后，方可投入使用；要求维保公司严格按照技术规范开展日常维保作业，发现安全隐患及时报送使用单位并协助处置，确保在用电梯安全性能。2025年4月8日15时39分57秒，我局第一市场监督管理所工作人员通过电话（号码：87855505）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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