关于佳源花都更换物业的建议

武汉留言板：我是一名佳源花都业主，2012年入住至今，物业人员服务意识很差，物业管理很乱，小区无关人员，外来车辆随意进入小区，乱停乱放，导致小区业主每天回来没有地方停车，物业一天到晚只会收钱，不在乎业主死活，业主更换物业的意愿很强烈，请政府来现场进行实地调查，支持业主更换物业。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映佳源花都小区内部管理相关问题。佛祖岭街工作人员立刻展开了调查，经查。根据《民法典》和《湖北省物业服务和管理条例》等相关规定，佳源花都（一、二期）业委会发布公告，关于业主大会会议议题一：是否续聘物业公司等问题组织业主进行表决，物业是否续聘继续为小区服务由业主大会决定。2025年4月1日，10时43分、11时24分、15时19分，佛祖岭街工作人员多次通过电话027-65522603联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送信息，特在系统上告知办理结果。 2.关于您反映佳源花都小区停车难的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核实，该小区于2005年5月交付，总户数为2876户，地上规划车位700个。随着小区车辆增加，现有的停车位已无法满足小区业主停放需求，小区内乱停车现象严重，同时为了保障小区业主正常停车，小区第二届业委会制定了优化停车方案，2024年12月1日小区第二届业委会已将停车相关方案在小区内公示。我区规划局已督促物业企业加强小区停车管理秩序，发现乱停乱放车辆及时通知车主挪车，出现车辆堵塞及时有序的疏导车辆通行，同时加强员工培训，提升物业服务品质，为小区业主提供良好服务。3月21日，我区规划局通过电话027-63496651向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：佛祖岭街,规划局)