武汉留言板：2025年4月19日，上午11点，停车在同济医院光谷院区停车楼5楼，十一点交了一次费准备出去，结果一直堵到12点四十才出去，期间打了12345电话，然后交警到现在来指导，但是多了两个小时6块钱停车费，完全不合理，车油也耗了两格油，请问这个为什么需要消费者承担呢，打同济医院电话三次都无人接听，只好来次投诉。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映同济医院光谷院区停车楼堵车的问题。我区卫健局工作人员立刻展开了调查，经查，同济医院光谷院区的车流量达到15000-18000量/日，且因医院门前车流量较大，极易造成车辆堵塞。关于您反映停车楼只有一个出口的问题已反馈至医院相关部门，建议根据车流量及时调整开放出入口通道，并加派工作人员进行现场疏通和引导，给您带来不便之处敬请谅解。4月27日16时、16时30分，17时，工作人员通过保密外呼系统跟您联系，您电话均未接通，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：卫生健康局)
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