建议虎泉换乘站建设非付费区通道

留言板：虎泉站作为双地铁换乘线路不过确不能通过非付费区通行道卓刀泉南路，这给周边想从地下直接直穿的乘客带来极大不便，望打通一条通道方便市民快速通过到达目的地

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，轨道交通2、11号线虎泉站暂不具备非付费区内通行的条件，我司从保障乘车秩序与人性化的角度考虑，在车站设置了便民服务卡，若您有同站过街需求，可在车站客服中心领取便民服务卡，从专用通道免费进出；若您已通过进闸机进入付费区并未乘车，出闸前请至客服中心办理免费更新或退票业务。相关情况我公司工作人员已致电与您解释沟通，您在乘车途中如需帮助，可联系身边的工作人员，我们将竭诚为您服务。2025年4月7日12:09，我公司工作人员通过电话83488547向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！