关于武汉市江岸区兰陵路[土匪鱼]消费问题的投诉信

武汉通2025-05-13  57

武汉留言板:我要对兰陵路土匪鱼进行投诉。于5月1在该店就餐时,点了土匪鱼和椒盐排骨两道菜。用餐过程中,发现椒盐排骨并未熟透,排骨中间明显带有血水。 当时同行的孩子吃了这些排骨后,很快就出现拉肚子的情况,孩子难受的样子让人心疼不已。发现问题后,我立即向店家反映,希望能合理解决,比如给予一定补偿或处理,毕竟孩子因他们菜品问题身体不适。然而,店家态度极度恶劣,不仅没有歉意,还对我进行指责,仿佛问题是我们故意找茬。 这种行为严重损害了消费者权益,食品安全关乎生命健康,店家不仅提供未熟透菜品,还以恶劣态度对待消费者。希望贵部门能重视此事,对该店铺进行调查处理,让其为自身行为负责,同时加强监管,避免此类问题再次发生,保障广大消费者的饮食安全和合法权益
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经联系被诉方商家核实情况并协调,商家退58元(椒盐排骨)菜金,您双方和解,问题已解决。2025年5月7日15:21:00,江岸区市场监督管理局一元所通过电话82221603联系您并确认已收到退款。感谢您的信任和支持。经办单位:江岸区市场监督管理局一元所
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