武汉留言板：关山大道349号，光谷新世界小区，楼龄已经十几年了，线路老化、电梯、火灾风险本就与日俱增，然而消防通道杂物堆积情况非常严重，单元楼门口电动车堵门停车现象极多，安全风险大，盼督促解决。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的问题，我区规划局立即展开了调查，经查，我区规划局已责令物业企业对楼道门口电动车乱停乱放现象进行劝阻，并及时开展清理工作。同时，已督促物业企业对楼栋消防通道内堆放杂物的情况进行清理。若发现有贵重物品，物业企业将上门与相关业主沟通劝阻，并将情况及时上报至社区，以保障小区公共区域的秩序与安全。4月23日，我区规划局通过电话027-63490392向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的光谷新世界电梯存在安全风险问题。我局第二市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，使用单位故障记录，4月份未接到电梯报修故障问题，小区电梯目前均处于正常运行中。已要求使用管理单位履行使用管理职责，定期开展在用电梯日常巡查，发现电梯故障和异常情况，及时组织维保单位予以消除，同时督促维保作业人员规范开展维保作业，发现安全隐患及时处置，保证在用电梯的安全性能。2025年4月22日11时51分13秒，我局第二市场监督管理所工作人员通过电话（号码：87655569）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 3.关于您反映光谷新世界小区消防问题。我区消防大队工作人员立刻展开了调查，经查，您反映的地址存在的消防安全隐患已指导辖区公安派出所对其下达了相关法律文书，责令其整改。同时我大队将加强与责令辖区公安派出所的联系，督促其进行整改同时责令物业加强消防巡查和宣传，针对日常消防巡查发现的问题积极落实整改措施。4月27日，东新消防大队工作人员通过电话027-87171117向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局,消防大队)
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