武汉留言板：在湖锦酒店光谷店用餐，我买单时不积极主动开发票，吃完后感觉拉肚子，菜品不新鲜，还附有服务费等隐藏费用，感觉不是真湖锦酒楼，体验感太差了，是不是商标不一致！请相关部门尽快查处回复。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.接到督办单后，我局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查。经查，“湖*酒店光谷店”已办理营业执照和经营许可。针对您反映情况我所工作人员检查暂未发现公司存在食品安全违法情况，建议提供相关证据线索便于调查核实。您反映服务费等隐藏费用情况，被诉公司反馈提供的结账单已表明相关收费情况，商家已提前告知收取10%服务费用情况，暂未发现相关隐藏收费问题。2025年4月22日20时32分我局第二市场监管所通过电话027--87408355向您反馈办理情况。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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