武汉留言板：整个小区的维保没有任何进展，卫生打扫也没有定期安排，水箱除污垢也没有及时安排，物业费还收着最高档位的费用，跟小区物业的实际作为并不相符
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于反映绿地星河绘小区人防完工和验收没有计划表的问题。我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，绿地光谷星河绘项目建设单位目前暂未向我区规划局申报。关于反映服务不达标的问题，经查，我区规划局于3月7日、13日对该小区进行现场调查，结果不符合《武汉市住宅物业服务等级标准》中五星级标准要求，具体为人员配置不达标，现场环境卫生差，未按约定时间退还装修押金等问题。我区规划局已下达书面整改，要求其5日内完成整改。关于反映物业费高的问题，高新区执行武汉市中心城区指导价标准，绿地星河绘小区按照武汉市中心城区指导价标准3元/月/平方米执行。2021年4月12日，省发改委印发《关于明确武汉市六个远城区定价权限》，因高新区不在范围内，故不享有单独的住宅前期物业收费标准的定价权。（详情见word）。4月9日16时43分，17时26分，4月10日09时20分，我区规划局工作人员通过电话027-65525226多次联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)
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