武汉师道大智教育科技有限公司违规诱导贷款的投诉

武汉留言板：尊敬的武汉留言板工作人员：
 您好！我是一名在校学生，现就武汉师道大智教育科技有限公司违规开展教育培训业务的问题进行投诉，恳请相关部门介入调查，维护消费者合法权益。
 2025年2月19日，我在网络平台看到武汉师道大智教育科技有限公司的培训广告，其宣称课程优质、师资雄厚，还以“名额有限”“政策即将改革”等话术制造紧迫感，诱导我报名课程。在沟通中，工作人员明知我是在校学生，仍引导我以非在校学生名义办理贷款支付学费，这种行为不仅违反金融贷款相关规定，更给尚无经济来源的我带来巨大经济压力。
 报名后，我观看了其中一节课，发现课程内容与宣传严重不符，教学质量差，根本无法达到宣传中所承诺的学习效果。我随即联系该公司申请退款，但多次沟通均未得到有效回应，对方甚至对我的诉求置之不理，这种不负责任的态度让我十分无奈。
 该公司的行为既违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于虚假宣传、侵犯消费者知情权的规定，又违反了金融贷款对在校学生的保护政策，严重损害了我的合法权益。
 在此，我恳请相关部门：
 1. 调查武汉师道智教育科技有限公司违规诱导在校学生贷款、虚假宣传等行为；
 2. 督促该公司退还我的全部学费；
 3. 规范教育培训机构市场秩序，避免更多学生遭遇类似问题。
相关证据材料已准备齐全，可随时提供。希望相关部门能够重视此事，尽快解决我的问题，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.您反映2025年2月与被诉方签订协议，办理分期手续报名培训课程，现因个人原因要求终止协议，停止分期。经查，该公司主要向用户提供报考咨询、代报名、电子课程等服务，检查过程中暂未发现该公司存在涉嫌违反市场监管相关法律法规的行为。因双方签订协议，可协商解决。我局第一市场监督管理所工作人员立刻展开了协调，经调解，被诉方表示双方签订协议，合同协议内容明确注明两种争议解决方案；1：友好协商；2：司法诉讼，现被诉方依照合同拒绝我局第一市场监督管理所工作人员介入调解，协商失败。2025年4月14日16时50分、2025年4月15日9时11分、2025年4月16日10时59分，我局第一市场监管所工作人员多次通过电话02787419087联系您，因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)