武汉留言板：清江山水3.1期物业不作为，导致61栋两部电梯反复维修，两部电梯交替停梯时间长达近2个月！此次1号电梯自3月底停梯到现在为止还未维修！物业反复给出的理由是配件未发货，配件在定做！此举严重影响整栋业主的出行！且导致另一部电梯长期高负荷运转，带来潜在的安全风险！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的小区物业服务与公共设施问题，我区关东街工作人员立刻展开了调查。经查，据市民热线·城市留言板市场监督管理局第三市场监管所工作人员回复，前期61栋2#客梯因编码器故障停梯，3月12日完成更换后恢复电梯运行；4月初61栋1#客梯因变频器故障停梯，4月23日更换该部件后已恢复运行，目前两台电梯均正常运行；关于您反映的停梯时间长问题，市场监督管理局第三市场监管所已督促物业公司强化电梯使用管理，及时排除电梯故障，保障电梯运行安全。关东街工作人员2025年5月9日15时34分通过电话87188283向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映的清江山水电梯停梯问题，我局第三市场监管所工作人员立即展开了调查。经查，前期61栋2#客梯因编码器故障停梯，3月12日完成更换后恢复电梯运行；4月初61栋1#客梯因变频器故障停梯，4月23日更换该部件后已恢复运行，目前两台电梯均正常运行；关于您反映的停梯时间长问题，我所已督促物业公司强化电梯使用管理，及时排除电梯故障，保障电梯运行安全。2025年4月30日15时08分，我局第三市场监管所通过电话81522568向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：关东街,市场监督管理局)
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