留言板：美团单车在我确定锁扣关锁的情况下直接判定未关锁强行扣费，后续我亲自实验，美团单车计费系统存在漏洞，关锁后仍然扣费，我多次投诉美团单车客服，态度傲慢拒绝沟通。 我有明确视频和照片证据，证明锁扣关锁完成后仍然扣费，请有关部门帮忙沟通约谈。要么赔钱，怎么公开道歉，谢谢。
官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：经美团企业方核实回复，根据您反馈的关锁情况下被判定未关锁扣费的问题，考虑到您的骑行体验，企业方已对您本次该次订单进行了调整处理，为您带来的不便深表歉意，感谢您的支持与谅解。2025-05-07 19:31:35，我司工作人员通过电话与您联系，已向您反馈办理情况，如您存在异议，建议您直接致电美团客服热线4006187799。给您带来不便，敬请谅解！【经办单位：摩拜科技有限公司武汉分公司】
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