光谷广场地铁站闸机问题

留言板：4月30日18点35从光谷广场地铁站k进出口，刷卡第三次才成功，前面两次显示黄色界面请刷卡，出站存在同样的问题，望地铁部门尽早解决。

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官方回复：尊敬的市民，您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，收到您的诉求后我公司立即对11号线光谷广场站闸机设备进行排查，经检测车站设备运行正常。因读写器存在一定感应距离，刷卡满足感应时间后闸机扇门将打开，相关情况我公司工作人员已致电您解释沟通。后续，我公司将进一步加强设备设施的定期检测和维护工作，为乘客提供更加优质的服务。2025年5月8日18:46，我公司工作人员通过电话83485441向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！