留言板:武汉格斯尔装饰工程有限公司在我家装修工程中出现以下质量问题:1.忘记做地漏2.所做的所有抽屉门的面子上均有破损的洞3.柜子里所用材料与事先指定的材料不符。以上问题从当时装修现场就提出整改要求,2023年期间更是多次提出整改要求,直至现在依旧不予解决,推诿逃避质量问题。装修期间不断出现砸错墙的尺寸、做错隔断墙的尺寸、做错窗户安装尺寸,安错窗户颜色等问题,导致装修时间不断延长,给客户带来极大的不便,目前还没完工,缺乏质量意识和信誉。请相关部门督查该公司履行装修质量责任,整改客户装修中的质量问题,维护良好的装修市场形象。
官方回复:尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 东西湖区吴家山市场监督管理所工作人员于2025年5月13日17时09分通过电话83223363向您核实情况。您接听了电话。经了解,您主要反映武汉格斯尔装饰工程有限公司合同纠纷问题。经调解,商家表示施工过程中一直和您有沟通,施工细节都是取得您同意的,商家自身无过错不予返工或者赔偿也不参与工作人员调解。由于商家不参与调解,工作人员依法终止调解。已告知您其他救济渠道维权。2025年5月14日10时36分东西湖区吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83223363向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持!【经办单位:东西湖区吴家山市场监督管理所】
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