武汉留言板：我们小区属于老小区，属于老旧小区电梯加装的对象，目前居住在高楼层平时生活很不方便，家里老人腿部有伤，上下楼很吃力，家里还有小朋友，每次出行很不便。而且我们楼栋可视电话也是坏的，有时候家里来客人或者有外卖，楼下锁门了还得下楼去开门，给生活带来很大的不方便，希望社区能积极帮忙推动电梯加装，让家里老人小孩儿更方便一点
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映江南家园小区老旧需加装电梯问题，我区关东街工作人员立刻展开调查。经查，根据《中华人民共和国民法典》《市人民政府关于进一步促进既有住宅增设电梯工作的指导意见》等相关规定，加装电梯由本单元房屋专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上业主参与表决，经参与表决占专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意可正式开展加装电梯工作。社区网格员已通过微信发送相关流程告知您。关东街工作人员2025年4月28日15时35分通过17386175338向您反馈办理情况，您已知晓办理结。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：关东街)
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