留言板：本人于2023 年11 月23 日与另一家长为子女续费购买卡巴编程课程，支付
金额11,550 元购买76 节正式课程（附缴费凭证）。销售老师明确承诺该课程将全部录入系统并作为正式课时使用。但后续发现商家存在虚假宣传、单方变更合同内容、退费规则不明确、强制搭售赠品等严重侵害消费者权益行为。现依据《消费者权益保护法》第十六条、第二十条、第二十六条等相关规定，提请调解并主张合法权益。
官方回复：尊敬的李先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映卡巴武大航域万科成华中心的消费纠纷问题。经东湖新技术开发区第三市场监督管理所工作人员调查调解，您要求商家解除协议并退款，工作人员反馈商家处理，双方未达成一致，建议您后续通过其他合法途径维护自身权益。6月3日15时43分，东湖新技术开发区第三市场监督管理所通过电话（87988315）将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第三市场监督管理所】
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