留言板：位于上海路武汉婚纱照材城4楼的Aurora照相馆低价引流 客户到了就加价 加套餐内容 客户不愿意加 就态度恶劣 临时又说服装要加加升级套餐才可以任选 不然就的删减原套餐内容才可以 最后达成一致 又让等一个小时才可以拍 去之前跟客服确定好了2点可以拍摄 结果说3点才可以 本来咨询客服4点拍 客服说最晚只能接待3点档 客户请假过去 1点40到店 1点50才有人接待 2点谈好价格 以为可以直接拍摄 又让等到3点 然后负责人说只有3条路客户可以选 第一 等到3点 第二改天再去 第三退费（15个工作日）客户觉得第一约好了2点拍就应该2点（有跟客服的聊天记录为证）第二已经是请假过去的 让改天 那不是又得请假 误工费算谁的 第三退费就应该即刻退（付款的时候秒付给他们） 请有关部门祥查这种坑客的套路摄影馆
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映Aurora照相馆未退款的问题。经江岸区一元市场监督管理所工作人员调解，商家表示按承诺的退款时间到账。2025年5月29日14时58分，江岸区一元市场监督管理所工作人员通过电话82221367向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区一元市场监督管理所】
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