磨山欢乐丛林的游乐项目工作人员态度恶劣

武汉留言板：我于2017年12月10日，带孩子到东湖风景区磨山欢乐丛林的小花农手工商铺游玩，因当时卡内的余额不够我孩子玩项目，店内的工作人员就称先让我孩子进去，我去充卡，回来再刷卡，我冲卡回来之后工作人员又称我的这种卡不能在该店消费，但当时工作人员并没有提醒我，当时工作人员就要我付现金，并且服务态度极其恶劣，请政府核实处理。

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官方回复： 网友，您好！您留言反映“磨山欢乐丛林的游乐项目工作人员态度恶劣”的问题收悉，磨山管理处高度重视，立即责成商业游乐部调查处理，现将处理结果回复如下： 1、责令欢乐丛林游乐园做好沟通工作，并对您造成的不愉快进行道歉。 2、责令欢乐丛林游乐园对涉事员工进行严肃的批评教育，并暂停服务，进行岗位服务培训。 3、责令欢乐丛林游乐园进行整改。游乐园务必提前将消费方式详细告知游客，做好耐心解释工作，提高优质服务意识，避免此类投诉的再次发生。 感谢您对东湖风景区磨山景区的支持！