东湖庭园小区物业不作为！！！！！急盼解决~~

武汉留言板：我是东湖庭园小区的一名业主，现在反应几个问题：1.我们这个小区好多个单元门禁长期都锁不上了，起初物业还修理下，后来干脆不理会了。同时小区有大量的传销人员租住，业主苦不堪言，安全成问题。2.还有楼道感应灯也是长期不亮，晚上回家很是不方便。3.最头疼的就是这个小区的用水问题，水龙头就像得了前列腺炎一样的稀稀拉拉，水小得热水器常年成了摆设。 以上问题曾多次向物业反映，但是物业的不作为令我们很无赖（但是物业费却照收）。麻烦有关部门关心下我们老百姓的日常生活，替我们说说话！

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官方回复： 网友，您好！您留言反映“东湖庭园小区物业不作为”问题收悉。东湖房产管理局高度重视，现将具体情况回复如下： 就您反映小区门禁长期锁不上的问题，房管局已要求物业公司对小区损坏的单元门进行应急维修，物业公司提出的后期将在小区更换智能门锁的情况，请物业公司在每个楼栋、单元进行情况说明的公示，避免引起不必要的影响；督促物业企业在日常巡查过程中，将发现的疑似传销人员信息及时上报社区及派出所，并积极配合工商、公安等单位的执法行动。 就您反映楼道感应灯长期不亮的问题，已要求物业公司立即安排人员对损坏的楼道感应灯进行维修，保障业主出行安全。 就您反映东湖庭园小区用水问题，据了解东湖庭园小区位于东湖风景区托管范围以外，该小区供水方是武钢自来水公司。本着为民解忧的原则，我区相关职能部门积极与武钢自来水公司取得联系，武钢自来水公司自8月份开始对该小区外围部分水管及阀门进行了更换。据悉，更换水管及阀门后水压有所改善，但水压低的问题依然存在。 目前，该小区物业、业委会已就小区水压低问题与社区共同研究，并将小区自来水增压方案上报上级部门，待上级领导逐级审批后，实施改造。