美发店突然关门 群众无法退费

武汉留言板： 华侨城纯水岸东湖小区商业街上的ALL IN 美发店9月底发公告对外宣称外出学习停业十天，但十天后迟迟不开门营业。该美发店近期又对外发公告宣称因经营原因暂停营业，但公告上所留的联系电话长期无法接通，导致我们办理了会员卡的人不通进行退费。我们认为该美发店涉嫌欺诈，恳请东湖风景区相关政府部门帮助我们办理退费事宜！

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官方回复： 网友，您好！您留言反映“华侨城纯水岸东湖小区商业街上的All in美容店涉嫌欺诈”的问题收悉，东湖市场监管局高度重视，现就调查情况回复如下： 1、现场检查情况：您反映的美容店位于武汉市东湖生态旅游风景区欢乐大道武汉华侨城东方里水岸商业街S3-B-1、S3-B-2 门面，悬挂招牌为“All in美容美发”，现场检查时店大门紧锁，已停止营业。 2、注册登记情况：公司名称：武汉合盈汇通文化传播有限公司；经营地址：武汉市东湖生态旅游风景区欢乐大道武汉华侨城东方里水岸商业街S3-B-1、S3-B-2；统一社会信用代码 ：91420111MA4KLUME3K；法定代表人: 倪静辉；经营范围：文化艺术交流活动策划；展示展览服务；会议会展服务；广告的设计、发布、代理；装修工程设计；企业营销策划；商务信息咨询；生活美容及美发服务；化妆品销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）；注册登记时间：2016年10月8日。 3、跟踪调查处理情况：（1）执法人员通过物业方张经理联系上该店业务负责人余晓俊，经询问，业务负责人余晓俊目前在深圳，该店近期正在谈转让事宜，因一直未谈妥而停业，据不完全统计该店共办理会员卡约200余张，未消费完的约100余张。我区执法人员已责令业务负责人余晓俊立即回汉处理投诉事宜，余晓俊承诺本周末回汉，下周一将到听涛所对投诉进行协商处理。（2）执法人员同时跟您联系，将调查情况反馈给您，您也表示理解，同意协商。