物业无法解决漏水问题

留言板：东湖风景区相关部门称物业无法彻底解决漏水问题，作为公共平台，是全楼业主共同维护的，请相关懂政策的的人员告知全楼业主有公同维护的义务，并进行公示，如果这样的政策都不知道，我想东湖风景区确实是奇葩，难道没有明白人能处理这件事情，

---

官方回复：尊敬的王先生：您好！您多次向武汉城市留言板武汉城市留言板反映房屋漏水问题已收悉，现将办理情况回复如下：我区办公室（网群部）、房产局、城乡工作办事处（建管科）于11月17日下午去菱角湖小区（您家中）核实情况，经核实您是2019年5月入住菱角湖小区，期间房屋漏水问题已向物业进行反映，物业曾对漏水问题进行了处理： 1、物业于2019年6月、7月两次对主卧、次卧、卫生间外墙，大小阳台两边都进行维修、补漏； 2、2021年9月对主卧、卫生间、次卧、客厅外墙进行维修； 3、2022年4月对客厅幕墙东、西两边渗水进行维修，注浆方式处理。 几次维修均效果不佳您要求漏水点位不能采取注浆处理，要求物业采取凿开屋顶地面方式做好防水处理或搭建雨棚。 物业针对业主提出的要求开挖屋顶安全、成本及搭建雨棚相关政策问题无法实施，但是针对业主诉求会在物业的能力范围内尽力给与处理。感谢您对我们工作的支持与信任，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！