房屋漏水

留言板：房屋漏水，物业不能彻底解决漏水问题，称只修不保证修好，做为主管部门的东湖风景区的相关部门，是否能够尽到工作责任，按照法定的责任，对全楼业主进行告知业务，楼面公共平台是大家公同维护的，这样明白的提示，我已经非常明白的提过多次，是东湖风景区的相关人员是听不懂中国话呢还是根本就不懂，如果不懂得话，多看看相关政策，多学习学习在进行回复

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官方回复：尊敬的王先生：您好！您多次向武汉城市留言板武汉城市留言板反映房屋漏水问题已收悉，现将办理情况回复如下：我区办公室（网群部）、房产局、城乡工作办事处（建管科）于11月17日下午去菱角湖小区（您家中）核实情况，经核实您是2019年5月入住菱角湖小区，期间房屋漏水问题已向物业进行反映，物业曾对漏水问题进行了处理： 1、物业于2019年6月、7月两次对主卧、次卧、卫生间外墙，大小阳台两边都进行维修、补漏； 2、2021年9月对主卧、卫生间、次卧、客厅外墙进行维修； 3、2022年4月对客厅幕墙东、西两边渗水进行维修，注浆方式处理。 几次维修均效果不佳您要求漏水点位不能采取注浆处理，要求物业采取凿开屋顶地面方式做好防水处理或搭建雨棚。 物业针对业主提出的要求开挖屋顶安全、成本及搭建雨棚相关政策问题无法实施，但是针对业主诉求会在物业的能力范围内尽力给与处理。感谢您对我们工作的支持与信任，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！